Política de Privacidade – GoldFix

A GoldFix valoriza a privacidade dos seus clientes e usuários e está comprometida em proteger as informações pessoais que coletamos. Esta Política de Privacidade explica como obtemos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados ao acessar nosso site (https://goldfix.com.br/) e solicitar nossos serviços de assistência técnica.

Ao utilizar nosso site e solicitar orçamentos, você concorda com as práticas descritas nesta política, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

1. Quais dados coletamos?

Para oferecer um serviço especializado e de qualidade, podemos coletar os seguintes tipos de informações:

Dados de Contato: Nome completo, número de telefone/WhatsApp, endereço de e-mail e endereço físico (para fins de logística ou envio).
Dados do Aparelho: Informações sobre o modelo do seu smartphone ou Apple Watch (ex: iPhone, Samsung Linha S, Note, etc.) e os detalhes do defeito para a realização do orçamento.
Dados de Navegação (Cookies): Endereço de IP, tipo de navegador, páginas acessadas em nosso site, tempo de permanência e outras informações analíticas para melhorar a sua experiência em nosso site.

2. Para que usamos os seus dados?

Os dados coletados são utilizados única e exclusivamente para as seguintes finalidades:

Atender às suas solicitações de orçamentos online para a troca de vidros (frontais e traseiros) e telas.
Entrar em contato via WhatsApp, telefone ou e-mail para agendar manutenções, informar status de serviços e sanar dúvidas.
Processar o pagamento e emitir notas fiscais dos serviços prestados.
Melhorar a experiência de navegação em nosso site e otimizar nosso atendimento ao cliente.
Cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Compartilhamento de Dados

A GoldFix não vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais a terceiros. O compartilhamento de dados ocorre apenas em casos estritamente necessários para a operação do negócio, tais como:

Provedores de hospedagem do site e servidores de banco de dados.
Ferramentas de comunicação e atendimento (como o WhatsApp).
Plataformas de pagamento (para processamento seguro de transações financeiras).
Cumprimento de ordem judicial ou solicitação de autoridades públicas.

4. Uso de Cookies

Nosso site utiliza cookies (pequenos arquivos de texto salvos no seu navegador) para reconhecer visitantes recorrentes, entender como os usuários interagem com a nossa página e auxiliar em campanhas de marketing (como Google Ads e Facebook/Instagram Ads). Você pode desativar o uso de cookies a qualquer momento através das configurações do seu próprio navegador, porém, algumas funcionalidades do site podem ser afetadas.

5. Segurança e Armazenamento dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Seus dados serão armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por leis fiscais e de defesa do consumidor.

6. Direitos do Usuário (Titular dos Dados)

De acordo com a LGPD, você tem o direito de, a qualquer momento:

Confirmar a existência de tratamento de dados.
Acessar os dados que temos sobre você.
Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais (desde que não haja obrigação legal para mantê-los).
Revogar o consentimento para o uso dos seus dados.

7. Alterações nesta Política de Privacidade

A GoldFix reserva-se o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento para refletir melhorias em nossos processos ou adequações legais. Recomendamos que você revise esta página periodicamente. A data da última atualização constará no final deste documento.

8. Como entrar em contato conosco?

Se você tiver qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade ou desejar exercer seus direitos em relação aos seus dados, entre em contato com a nossa equipe:

E-mail: goldfixoficial@gmail.com
WhatsApp / Telefone: (51) 99851-5151
Endereço: Av. Assis Brasil, 1701 – Porto Alegre / RS

Última atualização: Junho de 2026

Dica de implementação: Se o seu site tiver um formulário de contato, recomendo adicionar uma caixinha de seleção (checkbox) logo abaixo dele com os dizeres: “Li e concordo com a Política de Privacidade”, incluindo um link para esta página de texto. Isso garante total adequação jurídica no momento da coleta do contato.